В партнерской компании Гемостатика открыта вакансия: Специалист службы сервисной поддержки. Уважаемые соискатели, в сопроводительном письме просьба указывать ваши финансовые ожидания, если не указано в резюме. Функциональные обязанности Прием обращений контрагентов Ведение контрагентов в BPM (разновидность CRM), актуализация данных в BPM, внесение новых контрагентов Подготовка ответов на обращение контрагентов Контроль сервисных обращений Информационные рассылки Согласование сервисных выездов с клиентами и внутри компании Согласование отправки запасных частей сервисным партнерам Контроль оплаты по сервисным счетам и договорам,работа с дебиторской задолженностью Контроль документооборота. Получение /отправка документов контрагентам Подготовка и отправка коммерческих предложений на сервис Работа по заключение и ведению сервисных договоров Взаимодействие с дилерами в разрезе оказание сервисных услуг клиентам и по проблемам / пожеланием клиентов Ведение файла «Сервисная база» Оформление свидетельств о проведении метрологических поверок Контроль и организация проведение планового технического обслуживание анализаторов, которые находятся в собственности компании и используются на основании договоров аренды, ссуды и т.д. Взаимодействие с сервисными партнерскими организациями по обеспечению ремонтов и плановых профилактик. Согласование визитов, документооборот, оплаты Участие в выставках, семинарах. Подготовка, работа на мероприятиях. Ожидания от кандидата: Опыт работы менеджером/ специалистом по работе с клиентами от 1 года Знание документооборота: типовые договоры, гарантийные письма, официальные письма Знание стандартных офисных программ, Word, Excel Желателен опыт работы с CRM системами, 1С Клиентоориентированность, внимательность, организованность, стрессоустойчивость, ответственный подход к работе. Компания предлагает: Работу в стабильной развивающейся компании Официальное трудоустройство и оплату труда Широкие возможности обучения и профессионального развития Конкурентную заработную плату, ДМС после 3-х месяцев работы в компании Премии по результатам работы. Отпуска, оплата больничных согласно Трудовому кодексу Дружный профессиональный коллектив Красивый офис в шаговой доступности от метро Аэропорт График работы с 9.00 до 18.00.
Адрес
Москва