компания "группа нлмк" гк нлмк запустила вторион — первый маркетплейс вторсырья в россии. мы переосмыслили рынок покупки и продажи вторсырья и первыми перевели его в онлайн-формат, сделав прозрачным, справедливым и упорядоченным. в связи с запуском нового проекта мы ищем в команду специалиста группы поддержки пользователей нового сервиса. чем вам предстоит заниматься: принимать звонки клиентов, отвечать на их вопросы о платформе; письменно консультировать пользователей; помогать клиентам осваивать сервисы платформы; взаимодействовать с другими отделами для решения задач; проводить звонки и видеовстречи в zoom для консультации пользователей; получать обратную связь, составлять базу обращений; всегда быть в курсе нововведений и работы сервиса в целом; придерживаться корпоративного стиля в общении; что мы ожидаем от вас: высшее профессиональное образование; опыт в клиентском сервисе от 6 месяцев; уверенный пользователь microsoft office (word, excel, outlook, power point), crm системы; грамотная письменная и устная речь; высокий уровень коммуникативных навыков; условия, которые мы предлагаем: график работы 5/2, возможность гибридного графика; официальное трудоустройство; достойную заработную плату (уровень заработной обсуждается индивидуально с каждым кандидатом); корпоративную мобильную связь; добровольное медицинское страхование; программы профессионального и карьерного развития.
Адрес
Москва