19.10.2022 03:28

Специалист технической поддержки

По договоренности

19.10.2022 03:28

компания "kokoc group" привет! мы — kokoc group — группа компаний в сфере digital. все наши процессы (даже автоматизированные) разработаны и поддерживаются людьми. поэтому мы считаем высшей ценностью компании комфорт и человеческое взаимодействие, а только потом — технологии. в группе компаний более 40 продуктов: высоконагруженные рекламные сети, маркетинговые агентства и платформы, студия веб-разработки, внутренние сервисы. мы в поисках специалиста технической поддержки, которому предстоит: общение с пользователями: помогать решать проблемы внутренних пользователей наших систем, то есть сотрудников компании. в наше время звонки по телефону только пугают, поэтому всё взаимодействие происходит в основном в формате переписки; консультирование и решение проблем: у нас множество самописных сервисов, которые постоянно развиваются. нужно будет помогать пользователям в их использовании, а при возникновении проблем оперативно их решать самостоятельно или передавать разработчикам; написание документации: для каждого сервиса нужны пользовательские инструкции и техническая документация. вы будете заниматься их созданием и поддержкой в актуальном состоянии; работа с базой данных: контролировать соответствие баз данных по пользователям и структуры компании. ищем будущего коллегу, у которого: высшее техническое образование: это большое преимущество, с такой базой будет проще справляться с обязанностями и в будущем брать на себя новые задачи; хорошие коммуникативные навыки: умение доступно и корректно донести до пользователя суть, умение оказывать помощь коллегам в решении их вопросов; базовые знания sql: предстоит работа с запросами и базами данных; способность оперативно воспринимать информацию: в первое время предстоит изучение всех наших систем и их нюансов, мы готовы уделить время обучению, но оно должно пройти не зря; профессиональный интерес к сфере: без этого будет сложно и грустно. мы предлагаем: работу в крупной группе компаний: мы входим в топ-5 работодателей россии в области маркетинга. в составе группы более 30 компаний и у нас уже более 800 сотрудников; удаленный формат работы: не имеет значения в каком городе ты живешь, при этом у нас есть несколько офисов, их можно посещать по желанию; конкурентную заработную плату: обсуждаем по итогам интервью, гарантируем, что она будет соответствовать твоим ожиданиям; сильную команду: будущие коллеги готовы делиться опытом, а у тебя будет возможность научиться у них новому; дополнительные бонусы: программа лояльности, скидки от партнеров, программа материальной помощи, сервис по отслеживанию физического и ментального здоровья, различные мероприятия для сотрудников.

Адрес

Екатеринбург

Специалист технической поддержки

Адрес

Похожие вакансии

Новости

Схожие направления

ТОП компаний

Всего вакансий компании: 2448414

ТОП вакансий из категории

Смотрите также вакансии