Специалист Службы поддержки клиентов( Межбанковский процессинговый центр )

компания "межбанковский процессинговый центр" обязанности: прием и обработка входящих обращений. обработка письменных запросов. обработка обращений/отзывов с сайта, приложения, instagram, facebook. консультационная поддержка об услугах и продуктах компании. решение претензионных ситуаций клиентов также принятие необходимых мер для профилактики повторных обращений. осуществление мониторинга работы системы. требования: образование: неполное высшее образование или среднее специальное специальность: наличие образования в области экономики, финансов и информационных технологий. требуемый опыт работы: желателен стаж работы не менее 1 года в области клиентских отношений или систем расчетов с использованием банковских платежных карт. иностранный язык (какой, степень владения: желательно владение английским языком для работы с материалами, документацией на английском языке. знание пк и программ: наличие навыков опытного пользователя персональным компьютером. условия: официальное трудоустройство по тк кр (больничные, отпуск 28 календарных дней); конкурентный уровень заработной платы (оклад + kpi премии); индексация по результатам работы; постоянное развитие и обмен опытом внутри команды; компенсация расходов на питание; возможность профильного обучения за счет компании; социальные гарантии. будем рады видеть вас в числе нашей дружной компании!