компания "финансово-инвестиционная компания инхо" приглашаем в команду менеджера по работе с vip-клиентами с отличными навыками коммуникации в отдел retention. чем вам предстоит заниматься: осуществлять качественное обслуживания клиентов по ставкам, поддержание долгосрочного сотрудничества с ними; налаживать обратную связь с vip клиентами, устанавливать причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализировать претензии клиентов и принимать все меры по их решению и сохранению деловых связей; осуществление поддержки vip клиентов 24 часа по телефону, электронной почте и/или в чате. создание и поддержание базы данных vip-клиентов в актуальном состоянии; поддержание постоянного контакта с существующими клиентами, осуществление работы с ними по устоявшимся деловым схемам; увеличение и сохранение клиентской базы vip, определяя и реализуя новые инициативы, рекламные акции и программы вознаграждений; понимание и анализ деятельности и тенденции крупных игроков; работа с проблемами и жалобами vip-клиентов. что ожидаем: опыт работы в сфере обслуживания vip клиентов в индустрии онлайн-гейминга (беттинга) от 1 года (обязательно); грамотный русский разговорный и письменный; сильные коммуникативные навыки и навыки ведения переговоров; способность решать проблемы клиентов; клиентоориентированность, эмоциональная устойчивость, гибкость, коммуникабельность. мы предлагаем: официальное трудоустройство согласно законодательству тк рб, отпуск 25 календарных дней; конкурентная заработная плата; крутая молодая команда единомышленников, в компании общение неформальное; подробнее смотрите на странице описания нашей компании.
Адрес
Белоруссия Минск