компания "императорский монетный двор" с 2012 года императорский монетный двор предлагает всем, кто интересуется нумизматикой, уникальные, ценные, подлинные монеты и медали.наша миссия – позволить каждому желающему прикоснуться к великой истории россии и передать будущим поколениям гордость за нашу страну. сохранение памяти о прошлом – залог лучшего будущего.более 40% сотрудников работают в компании более 5 лет, и мы дорожим нашими сотрудниками: полностью соблюдаем тк рф, предоставляем дмс со стоматологией, дополнительные дни к отпуску, оказываем материальную помощь в сложные моменты, предоставляем скидки на товары. нас уже более 350 человек, и мы продолжаем расти, развиваться, учимся быть лучшими во всем, но при этом остаемся одной большой семьей. мы ищем в нашу команду директора по телемаркетингу на новый проект обязанности: создание и управление командой продаж планирование работы подразделения (распределение задач, оптимизация загрузки, отчетность, kpi) контроль работы внешних аутсорсинговых кц обеспечение выполнения плановых финансовых показателей и роста объемов продаж написание скриптов и контроль их использования развитие системы качества (от улучшения продуктов до автоматизации бизнес-процессов компании) контроль системы устранения и предотвращения проблем, управление претензиями работа с клиентскими базами данных (в рамках кц) ответственность за pnl, cpo проекта требования: опыт работы на позиции директора по телемаркетингу в продающих кц не менее 30-40 чел строго в сегменте b2c обязателен опыт работы как с внутренним, так и с внешним (аутсорсинговым) кц обязателен опыт работы с naumen желателен, но не обязателен опыт построения отдела продаж с нуля будет вашим преимуществом понимание аналитики показателей контактного центра и знание как повлиять на любой из них умение влиять на выполнение плана продаж, обороты, рентабельность проектов коммуникабельность, ответственность, целеустремленность, работа в условии многозадачности, стрессоустойчивость, способность быстро выявлять ключевые проблемы и находить рациональное решение сильные управленческие и организаторские качества, способность «драйвить» команду условия: официальное трудоустройство в крупном холдинге «белая» заработная плата, полное соблюдение тк рф оформление дмс со стоматологией после испытательного срока 3 дополнительных дня отпуска комфортный офис в пешей доступности от станции метро авиамоторная (10 мин. пешком) столовая для сотрудников на территории офиса с демократичными ценами культура открытости и взаимопомощи, лояльное руководство разнообразие проектов и интересных задач возможность профессионального и карьерного роста насыщенная корпоративная культура
Адрес
Москва