Менеджер по работе с клиентами / Офис-менеджер

компания "amd group" обязанности: осуществляет анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность. в приложении bitrix организует и проводит предварительные переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями; уточняет потребности каждого конкретного клиента и подготавливает предложение, адресованное определенному клиенту. поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами, организует работу с ними по устоявшимся деловым схемам. разрабатывает схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, пр.). обеспечивает соблюдение интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия. налаживает обратную связь с клиентами (изучает их требования к продукции, устанавливает причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализирует претензии клиентов и принимает все меры по их решению и сохранению деловых связей. подготавливает договора поставок, договора на рассрочку, договора на создание складов временного хранения, договора купли-продажи и пр. по медицинским изделиям и медицинскому оборудованию, ведет реестр договоров, вносит контрагентов в 1с (согласно утвержденной форме). обрабатывает запросы клиентов в bitrix: рассылка кп, каталогов, прайс-листов, инструкций по продукции, внесение данных (сумма лида, назначение ответственного по согласованию с ноп-ом) в лид, получение подтверждения об оплате (платежное поручение с банковской печатью) получение доверенности на получение товара со стороны клиента для отгрузки товара, отправка товара через курьерскую службу (яндекс такси, рика и тд) подготавливает и выставляет счета на оплату для клиентов. заказы могут поступать как напрямую, так и через менеджеров по продажам. собирает подписанные накладные путем составления реестра и сдачи данных документов в бухгалтерию под роспись. контролирует подписание актов сверок с клиентами. работает с mobit-server (выгрузка счетов) выполняет поручения от ноп и ком. директора, касающиеся непосредственно должностных обязанностей менеджера по работе с клиентами. фиксирует вх. / исх. корреспонденцию, отвечает на телефонные звонки, передает служебную информацию директору и компании. обеспечивает документооборот компании: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение документов. по поручению директора тоо выполняет копировально-множительные работы, готовит проекты писем, запросов и других документов, касающихся деятельности компании, по поручению директора печатает служебные материалы и ведет базу данных. готовит совещания и заседания, проводимые директором (материально-техническое обеспечение, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня). организует командировки сотрудников: заказывает авиа- и железнодорожные билеты, бронирует гостиницы. организует обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса. организует их приемку, учет, хранение и выдачу. осуществляет контроль за надлежащим состоянием офисного оборудования, коммуникаций; при выявлении неисправностей офисной оргтехники и иного оборудования вызывает специалистов для проведения ремонтных работ и иных видов технического обслуживания. требования: опыт работы в продажах от 1 года опыт в битрикс24 условия: график работы 5/2 соц.пакет