компания "эсанс" мы - интернет-магазин крупной розничной сети ювелирных украшений “585 золотой”, насчитывающей более 1000 магазинов по всей россии.«585 золотой» — это компания с 20-летней историей, современным подходом и самыми прогрессивными технологиями.мы расширяем команду и приглашаем менеджера в команду отдела по работе с клиентами.задачи: консультация клиентов по оформленным заказам (без поиска клиентов и холодных продаж); подбор изделий и оформление заказов клиентам компании, которые обращаются в контактный центр (по телефону, на e-mail, в мессенджеры); обзвон теплой базы клиентов для оформления заказов (брошенная корзина, не выкупы по заказам с доставкой и т.д.); допродажи клиентам по оформленным заказам. пожелания к кандидатам: грамотная устная и письменная речь; уверенный пользователь пк; обязателен опыт работы в телефонных продажах от 1 года, приветствуется опыт работы в онлайн-школах, интернет-магазинах и других направлениях b2c; клиентоориентированность и умение находить общий язык с клиентами; внимательность, умение быстро переключаться между задачами и работать с большим объемом информации; ориентация на построение и развитие долгосрочных отношений с новыми клиентами. быть частью нашей команды – это: оформление с первого рабочего дня в соответствии с тк рф; совокупный доход от 60 000 рублей, складывается из оклада и kpi; график 2/2 с 8:00 до 20:00 или с 9:00 до 21:00 (по московскому времени); полностью удаленная работа, важно наличие компьютера, стабильного/быстрого интернета и возможность обеспечить тишину в рабочее время.
Адрес
Самара