компания "indexera" в связи с расширением штата мы ищем нового специалиста в нашу команду! тематика проекта: saas решение для создание готового онлайн обменника электронных денег. вам предстоит: отвечать на вопросы (через телеграм, по email, в онлайн чате) клиентов, которые хотят купить продукт или заказать услуги для продукта. отвечать на вопросы действующих клиентов по работе продукта, давать ссылку на руководство пользователя по нужной тематике. запрашивать дополнительную информацию у клиента, после создание заказа ставить задач для нашего тех специалиста на основании данных заказа курировать выполнение нового заказа: создать чат в тг, отвечать на вопросы по ходу выполнения работы, контролировать закреплённые договоренности между нами и заказчиком. сбор информации от клиента для формирования тз на разработку дизайна и других услуг согласование макетов дизайна с заказчиком, дизайнером и программистом формировать инструкции для пользователей, при необходимости (есть готовые), через интерфейс gitbook.com работа с внутренней crm системой проекта хорошо знать продукт, его особенности и так далее (обучим и введем в курс дела) работать с конструктором сайтов - tilda ожидания: опыт работы в продажах - от 3-х лет (ит-рынок, софтовые компании, хостинг-провайдеры) опыт работы с хостингами / vps серверами на уровень пользователя от 1 года. большой плюс опыт работы с панелью управления сервером cpanel, isp manager. опыт работы с cloudflare.com, biz.mail.ru (или аналоги) опыт работы с криптовалютой от 1 года опыт работы с криптобиржами, криптообменниками от 1 года грамотная письменная речь знаете английский язык не ниже уровня b1 intermediate, так как 5-10% клиентов англоговорящие клиентоориентированный стрессоустойчивый ответственный вежливый разбираться в финансовой сфере готовы получать дополнительные знания мы предлагаем: работу в трендовой сфере; обучение внутри коллектива; возможность работы удаленно от офиса; совсем нетривиальные задачи; возможность развития и обучения; доход в рынке; режим работы с 10 до 22 по мск.
Адрес
Санкт-Петербург