Менеджер технической поддержки( Медиагруппа «Актион-МЦФЭР» )

компания "медиагруппа «актион-мцфэр»" xsud — быстрорастущий сервис для автоматизации работы корпоративных юристов, которые занимаются судебно-претензионной работой. наши заказчики — руководители правовых департаментов и юристы из крупных компаний и государственных органов. среди клиентов сегодня альфа страхование, рольф, управление делами президента российской федерации, зарубежнефть, цдс, volkswagen, societe generale и другие. в чем особенность xsud? мы автоматизировали большую часть рутинных процессов, из-за которых юристы тратили время на поиск, актуализацию и хранение информации по судебным делам. xsud синхронизирован с картотекой арбитражных дел, судами общей юрисдикции, фссп и фнс,, поэтому юристам не нужно самостоятельно искать дела и отслеживать их статус в разных источниках. xsud готов к работе «as is» и стандартная версия уже включает гибкие возможности по настройке системы, но если у заказчика есть особые требования, например, связанные с интеграцией в уже используемые системы или готовые бизнес-процессы, то функционал может быть доработан индивидуально. мы уверены, что делаем лучший legal-tech сервис в россии, который можно и нужно масштабировать до каждого юриста в среднем и крупном корпоративном сегменте. поэтому мы открываем вакансию бизнес-аналитика, который поможет нам донести ценность и пользу сервиса для клиентов . вам предстоит: принимать и обрабатывать заявки от пользователей консультировать их по вопросам, связанных с работой продукта передавать информацию разработчикам и менеджеру проекта, помогая улучшать сервисы решать новые интересные задачи согласовывать требования на доработку функционала системы с заказчиками участие в проектах по внедрению системы требования: sql - требуется опыт написания запросов (сложных и не очень) уверенные знания excel опыт работы с крупными клиентами b2b сегмента от 2-х лет разработка и согласование документации понимание принципов работы современных веб-сервисов уверенность в коммуникации и умение быстро находить общий язык с клиентами. ведение коммуникации с заказчиками, разработчиками и техническими специалистам. мы предлагаем: заработная плата 80 гросс + бонусы по kpi до двух окладов в полугодие дмс со стоматологией работа на территории заказчика (не удаленка) испытательный срок 3 месяца интересные задачи, дружный коллектив.