Специалист технической поддержки (платформа речевой аналитики)

компания "билайн" наша команда технической поддержки ищет к себе опытного коллегу. о проекте:платформа речевая аналитика b2b включает сервисы, позволяющие проводить обработку акустических характеристик аудио сигнала, определять гендерный признак, эмоциональную окраску, получать и обрабатывать данные от систем транскрибирования текста с дальнейшим анализом, осуществлять поиск по ключевым словам, определять тематики и тональности обращений, записывать файл с транскрипцией, контролировать соблюдение скриптов диалогов, формировать гибкие отчёты по результатам анализа аудио - файлов в удобной форме. решаемые задачи:web интерфейс клиентазагрузка файлов для аналитикипроведение аналитики аудиофайловполучение статистики работы операторов обязанности: участие в разборе инцидентов взаимодействовать с командой (рабочие вопросы и agile-мероприятия) и смежными проектами доработка инструкций, чек-листов, регламентов по эксплуатации системы обновление компонентов системы на стендах участие в администрировании сред на которых развёрнуты компоненты системы требования: уверенные знания linux опыт разбора и решения пользовательских инцидентов, и аварийных ситуаций понимание принципов работы основных протоколов (tcp/udp, http) опыт работы с docker (dockerfile, docker-compose) базовые знания sql и опыт работы с субд опыт работы с jenkins, gitlab ci и подобными