21.10.2022 01:54

Оператор колл-центра в Яндекс Практикум

По договоренности

21.10.2022 01:54

компания "яндекс" яндекс практикум — сервис онлайн-образования. мы помогаем людям расти — на работе и в жизни. каждый может освоить новую специальность, заговорить на иностранном языке и получать удовольствие от того, чем занимается — каждый день. на данный момент у нас более 30 образовательных курсов, включающих обучение по направлениям it, дизайну, анализу данных, интернет-маркетингу и совершенствование навыков управления и мышления. мы стараемся окружать студентов заботой, отвечать на их вопросы, снимать тревоги и помогать сделать выбор — именно для этого мы ищем специалиста, который будет проводить подробные и честные консультации нашим пользователям. мы ожидаем, что консультант умеет представлять информацию с эмпатией и уважением к выбору будущего студента, честно и открыто отвечать на вопросы пользователя, то есть влиять на продажу за счет самого качества продукта и сервиса. чем предстоит заниматься: консультировать будущих студентов по программе и процессу обучения, оплате курсов и другим вопросам на входящей линии и входящих заявках (в основном по телефону, немного по электронной почте); помогать в выборе курсов, основываясь на пожеланиях студентов и их прошлый опыт. раскрывать ценности и особенности курсов; делать исходящие звонки по базам студентов; вести базу пользователей и отмечать причины обращения; обучаться и изучать информацию, чтобы проводить более качественные консультации. мы ждём от кандидата: навыки построения диалога и грамотную речь; желание помогать и умение общаться с разными категориями пользователей; заинтересованность в образовательной или it сферах; возможность работать в тихой и спокойной обстановке; опыт в продажах или поддержке пользователей будет преимуществом. что мы предлагаем: полную занятость и удаленную работу с графиком 5/2 (8-часовой рабочий день с обеденным перерывом; выходные — плавающие, суббота и воскресение могут быть рабочими); белую з/п (за переработки доплатим); короткое оплачиваемое обучение; удалённую работу: место для работы выбираете вы, главное — стабильный интернет; удобный цифровой офис. мы используем современные инструменты: slack, miro, notion, zoom. они позволяют классно организовывать совместную работу; доход, зависящий от самого сотрудника: оклад + %; творческую свободу: образовательный процесс вы будете создавать вместе с нами; карьерный рост; дружный коллектив, в который каждый вкладывает частичку себя.

Адрес

Нижний Тагил

Оператор колл-центра в Яндекс Практикум

Адрес

Похожие вакансии

Новости

ТОП компаний

Всего вакансий компании: 2448414

ТОП вакансий из категории

Смотрите также вакансии