компания "ozon" вам предстоит: построение прогнозов (краткосрочных, среднесрочных, долгосрочных) по нагрузке кц (контакт-центр) расчет численности и бюджетов кц аналитика сервисных показателей кц подготовка презентационных материалов участие в проектах, направленных на повышение эффективности работы кц мы ожидаем: опыт работы в кц от 1 года продвинутые знания пакет ms office опыт работы с wfm (построение прогнозов, построение расписания, работа с расписанием) знание языков программирования (sql, vba, python, etc) будет плюсом навыки работы с bi (qlik, power bi, tableau) аналитические способности умение работать с большим объемом данных опыт работы с confluence/jira мы предлагаем: динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce достойный уровень заработной платы профессиональную команду, которой мы гордимся возможность развиваться вместе с нашим бизнесом дмс
Адрес
Воронеж