компания "adecco russia" наш клиент - один из лидеров российской табачной индустрии. обязанности: разработка и описание бизнес логики механик активации потребителей через crm коммуникации (e-mail / sms marketing: триггерные и бродкастинговые коммуникации, customer retention); разработка и реализация подхода к сегментации потребителей, формирование коммуникационного подхода и политики коммуникации; управление агентствами: разработка механик, креативов для crm, data management, организация рассылок, анализ данных; разработка и поддержка crm системы, настройка cj, users management; согласование механики и креативы с отделами заказчика (бренд менеджеры, юридический отдел и т.д.); проработка и описание бизнес требования для системы crm заказчика в случае необходимых доработок для поддержания направления «коммуникации»; разработка инструментариев kpi для отслеживания эффективности механики активации потребителей, анализ результатов, предоставление рекомендации, внесение корректировки в случае необходимости;оказание отделу crm заказчика; поддержки в планировании бюджета направления crm коммуникаций; анализ клиентской базы и разработка предложений для различных сегментов; создание сustomer journey maps для различных категорий потребителей. требования: знание сrm; английский язык upper-intermediate; знание ms dynamics, terrasoft etc - преимущество; sql (nice to have); умение работать с ga; ms excel и др программы ms; экспертиза в области e-mail маркетинга, массовых рассылок и построения лояльности потребителей через crm; экспертиза в работе с сервисами рассылок (агрегаторы смс-рассылок, unisender, click dimensions, get response etc); хорошие коммуникативные навыки, инициативность, внимательность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности. условия: график работы 5/2 9:00-18:00 (гибридный график / удаленный формат); рабочее место - ст.метро крылатские холмы; официальное трудоустройство по тк рф; профессиональное развитие в крупной иностранной компании.
Адрес
Москва