Аналитик-консультант

компания "ростелеком информационные технологии" мы – ртк ит, федеральная компания с подразделениями в 7 субъектах рф. мы занимаемся полным циклом разработки программных продуктов, направленных на развитие и повышение эффективности бизнеса группы компаний «ростелеком». наши ит-решения, отвечают современным реалиям как в ит-архитектуре, так и в телеком-бизнесе. используя современные технологии, подходы к разработке и архитектуре мы достигаем максимально эффективного результата. описание проекта: разработка crm-подобной системы под названием деловой клиент. операторы сегмента b2b заводят через деловой клиент заявки на подключение услуг. основные возможности ис “домовая книга/деловой клиент”: планирование дальнейшего развития сетей; выявление районов, в которых высок спрос на услуги интернет, интерактивного телевидения; оперативное отслеживание возможности подключения услуг в выбранном доме; ведение электронного паспорта дома; формирование базы клиентов, имеющих техническую возможность подключения услуг, для проведения телемаркетинговых мероприятий; формирование списков для проведения телемаркетинговых мероприятий и отслеживание результатов в режиме реального времени; ввод и обработка заявок сотрудниками гпп и тпо, назначение времени инсталляции, отправка заявки в обработку автоматическими заданиями - «роботами»; работа диспетчеров гпп с нарядами – перенос времени инсталляции, печать пакета документов, простановка отметки, закрытие наряда; расчет агентского вознаграждения за подключенные услуги; постобработка договоров сотрудниками гпп. организация и сопровождение бизнес-процессов сегмента b2b. команда из 15 человек. проект на стадии разработки. обязанности: содержание справочников делового клиента (+ шаблонов документов) в актуальном состоянии (кор-ка, выстраивание работы, взаимодействие со смежными подразделениями). помощь в консультирование сотрудников (helpme) (консультирование, написание скриптов, предложение по доработке дк и бизнес-процессов, взаимодействие с направлением «внедрение»). требования: опыт работы с crm-системами. опыт работы с биллинговыми системами. желание развиваться в менеджера продукта. условия: условия: удаленная работа, желательно из г. ижевск или г. нижний новгород (команда разработки в ижевске) молодой и дружный коллектив чай, кофе, печеньки в офисе в неограниченном количестве:) возможность принимать участие в конференциях, проходить обучение за счет компании полностью "белая" заработная плата: оклад + квартальная премия социальный пакет после прохождения испытательного срока. включает в себя: - дмс - компенсацию транспорта - оплату фитнеса - оплату обучения - помощь к отпуску график работы гибкий: начало работы с 08:00 до 10:00 мск, окончание - с 17:00 до 19:00 мск, сб-вс – выходные.