компания "абсолют банк" отличная команда, интересный проект, стабильный доход и удаленный или гибридный график работы - это то, что мы предлагаем нашей команде 2ой линии поддержки цфт! что нужно делать: сопровождение функционала абс цфт банк; бесперебойная обработка обращений пользователей; ведение базы знаний и типовых решений; выполнение регламентных процедур по эскалации бизнес-процессов внутри департамента сопровождения; выявление дефектов в по и эскалация их на 3 линию сопровождения. требования: высшее/средне-специальное образование; предыдущий опыт работы во второй линии поддержки цфт - от одного года; опыт взаимодействия с разработчиками систем; знание методик оптимизации, автоматизации бизнес-процессов; понимание бизнес-процессов в банковской сфере; уверенные знания цфт банк, желательно - itsm, oracl, pl/sql, lotus; очень важны личные качества = усидчивость, стрессоустойчивость, высокие коммуникативные навыки, умение работать в режиме многозадачности что мы предлагаем: стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования; пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00, а в пятницу у нас сокращенный рабочий день; расширенное дмс (со стоматологией и обслуживанием в лучших клиниках города) специальные тарифы на партнерские программы: фитнес, путешествия, рестораны и т.д. дополнительные дни к отпуску по тк рф; доплата больничного листа до 100%; среда для прокачки новых навыков, развития существующих компетенций. возможности профессионального развития и корпоративные программы обучения: доступ к регулярным тренингам, вебинарам, бесплатным корпоративным библиотекам, внешнее обучение и тренинги); энергия и чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой; возможность выбирать, как вы будете работать - удаленка или комбинированный режим работы.
Адрес
Москва