Ведущий специалист отдела технической поддержки 1С (Консультант 1С)( ИСТК )

компания "истк" обязанности: обработка и самостоятельное решение входящих запросов определение типа входящего запроса: инцидент, запрос на обслуживание, запрос на изменение, консультация) воспроизведение ошибок эскалация задачи на разработку осуществление обратной связи с инициаторами обращений отправка запроса на согласование задачи с бизнесом поддержка и расширение базы знаний составление технической документации требования: образование не ниже средне-специального опыт работы не менее 3-х лет в аналогичной должности, либо в должности аналитика по одному из блоков: регламентированный учет/казначейство/склад/закупки/продажи наличие сертификатов 1с, опыт программирования на 1с, умение самостоятельно создать отчет на скд - преимущество знание методов и методик тестирования опыт работы с atlassian продуктами (jira, confluence) знание операционной системы windows, основных прикладных и системных программ хорошее знание продукта 1с:erp и его возможностей условия: оформление согласно тк рф пн.-чт. 9.00-18.00 (пт. 9.00-17.00) з/п от 100 000 руб.