Специалист по работе с клиентами (агент)

компания "21vek.by" онлайн-гипермаркет 21vek.by приглашает на работу кандидатов на должность "специалист по работе с клиентами".работа на дому. полная занятость 2\2. обязательные требования: ноутбук или стационарный компьютер (пк): процессор от 2 ядер и оперативная память от 4 гб. интернет: подключение по технологиям ethernet или xpon (оптоволокно). грамотная речь, отсутствие дефектов (в связи с постоянным общением по телефону с клиентами). уверенный пользователь пк: знание горячих клавиш и функциональности клавиатуры, word. эмоциональная устойчивость, внимательность, а так же большое желание обучаться новому. в сопроводительном письме необходимо указать технологию подключения вашего интернета ethernet или xpon (оптоволокно). данную информацию можно уточнить у провайдера интернета. в ваши обязанности будет входить: прием входящих звонков (около 100 звонков в день). консультирование клиентов по всему ассортименту 21vek.by (более 450 000 наименований товаров). консультирование клиентов по всем сервисам и услугам компании. обработка заказов, оформленных через корзину сайта. полное сопровождение сделки с клиентом (приём звонка-консультация-оформление заказа в 1с). дополнительные продажи (сопутствующий товар, расширенная гарантия и т.д.). работа с 1с ут, инфинити, bitrix, skype и других внутренних программах. мы предлагаем: график работы 2/2 с 08.00 до 20.00 или с 10.00 до 22.00 - полная занятость. оплачиваемое обучение: 5 дней теория (удаленно) + 5 дней практика в минске. официальное трудоустройство и заработная плата (оклад + премия), социальный пакет. удалённая помощь от наставника по всем возникшим рабочим вопросам. отзывчивый и дружный коллектив (общие рабочие чаты и корпоративный портал bitrix). ждём ваши отклики!