Администратор-консультант (Клиника интегративной медицины)

компания "санаторий южное взморье" администратор-консультант клиника интегративной медицины обязанности: 3.1. взаимодействие с персоналом, службами организации в интересах пациента ким. 3.2. организация рабочего пространства. 3.3. встречу и приветствие пациентов в холле ким, выяснение потребности в информации, маршрутизация в соответствии с полученной от пациента информацией. 3.4. информирование пациентов о правилах получения услуг в ким. 3.5. размещение пациентов в зоне отдыха, «чайной» зоне до/после приема процедур с целью обеспечения комфортного пребывания пациентов в ким. 3.6. наличие информационных материалов для пациентов, наличие и громкость музыки, освещенности, работы систем вентиляции и кондиционирования. 3.7. информирование пациентов об акциях, бонусах, мероприятиях, услугах ким. 3.8. выяснение потребности в информации при обращении пациента по телефону. 3.9. предоставление информации о режиме и порядке работы ким, служб, администрации и специалистов организации. 3.10. информирование пациентов ким о времени приема врачей всех специальностей, режиме работы лабораторий, кабинетов и иных подразделений организации, в том числе субботу и воскресенье, с указанием часов приема, расположения и номеров кабинетов, помещений. 3.11. информирование о правилах вызова врача в номер, о порядке предварительной записи на прием к врачам. 3.12. разъяснение пациентам порядка записи на лечебно - диагностические исследования и процедуры. 3.13. направление пациента к ответственным лицам за разъяснением информации, представленной на информационных стендах (папках). 3.14. направление пациента к должностным лицам, владеющим интересующей пациента информацией. 3.15. ведение документации по виду деятельности. 3.16. использовать установленные правила и процедуры коммуникации внутри организации по направлению деятельности. 3.17. рационально организовывать рабочее пространство. 3.18. устанавливать профессиональный контакт, в том числе, с пациентами с когнетивными нарушениями, нарушением речи, зрения, слуха. 3.19. получение и регистрация медицинской информации о пациентах, обратившихся в ким (лично или по телефону). 3.20. осуществление предварительной записи пациентов на приемы врача и консультативные приемы специалистов, лечебно-диагностические процедуры (по назначению врача) в автоматизированном режиме. 3.21. информирование пациентов о необходимости посещения врача, лечебно-диагностических процедур в соответствии с предварительной записью. 3.22. внесение сведений и формирование базы данных о пациентах. 3.23. ведение установленной документации и записей, технических баз данных. 3.24. проводить сбор необходимой медицинской информации о пациенте при непосредственном обращении и по телефону. 3.25. пополнение сведений в компьютерной базе данных о пациенте. 3.26. использование установленных профессиональных коммуникаций. 3.27. соблюдение требований охраны труда и противопожарной безопасности. 3.28. соблюдение правил делового этикета, корпоративной этики. 3.29. использование медицинских информационных систем и информационно-телекоммуникационной сети "интернет". 3.30. использование в работе персональных данных пациентов и сведений, составляющих врачебную тайну. 3.31. соблюдение аккуратного внешнего вида: ношение одежды делового стиля, бейдж-карты, аккуратной прически, отсутствие резкого запаха парфюмерии, яркого макияжа и ярких, крупных украшений. 3.32. своевременное прохождение периодического медицинского осмотра, флюорографии, вакцинации. 3.33. в течение рабочего дня поддержание необходимого порядка на рабочем месте, отсутствие посторонних предметов, не имеющих отношения к рабочему процессу. 3.34. проводы гостей до выхода ким, прощание, приглашение к повторным визитам. 3.35. своевременное составление и внесение изменений в график работы специалистов ким в автоматизированной информационной системе в соответствии с утвержденными графиками работы сотрудников. 3.36. формирование плана лечения пациентов ким в соответствии с назначением врача в автоматизированной информационной системе, при необходимости внесение изменений в план лечения в автоматизированной информационной системе в установленном порядке. 3.37. своевременное информирование пациентов ким об изменениях предварительной записи к специалистам и на лечебно-диагностические процедуры по причине отсутствия специалиста, по техническим и прочим причинам. 3.38. осуществление регистрации и обработки посещений специалистов и лечебно-диагностических процедур в ким. 3.39. осуществление предварительной записи пациентов на приемы врача и консультативные приемы специалистов, лечебно-диагностические процедуры (по назначению врача) в автоматизированном режиме. 3.40. информирование пациентов о необходимости посещения врача, лечебно-диагностических процедур в соответствии с предварительной записью. 3.41. информирование заведующего и врачей-специалистов ким о доступности предоставляемых услуг в ким. 3.42. распечатывание планов работы кабинетов ким для оказания услуг сотрудниками в соответствии с предварительной записью пациентов. 3.43. своевременное информирование руководителя, соответствующих служб при возникновении технических неполадок в работе пк и оборудования, необходимого для выполнения своих должностных обязанностей. 3.44. немедленное информирование главного администратора клиники, заведующего клиникой, старшей медсестры ким, специалиста по охране труда в случае его отсутствия – отдел кадров, о каждом несчастном случае на рабочем месте. 3.45. присутствие на рабочем месте в часы, указанные в рабочем графике. в случае опоздания или неявки по непредвиденным обстоятельствам, уведомление заместителя генерального директора по медицинской части - главного врача, а в случае его отсутствия – лицо его заменяющее не менее, чем за 2 часа до начала смены. в случае возникновения непредвиденных обстоятельств менее чем за два часа до начала рабочей смены, уведомление непосредственного с места происшествия. требования: внимательность, аккуратность, пунктуальность, коммуникабельность, вежливость, ответственность, мобильность, умение работать с вип гостями стрессоустойчивость, умение работать в команде, обучаемость график работы: 2/2 с 08.00 до 20.00 часов (обед 60 мин.) дополнительное образование: профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по должностям служащих, программы переподготовки служащих. условия: оформление в строгом соответствии с трудовым кодексом рф, стабильная заработная плата+ доход от платных услуг+ ежемесячная премия по результатам работы льготное питание; льготные расценки на медицинские процедуры санатория скидка на оплату посещения басейна, пляжа