компания "локо-банк" приглашаем в нашу команду амбициозного специалиста, который возглавит направление crm чем предстоит заниматься: работа над расширением сегмента, линейки продуктов, каналов коммуникации (кредитные клиенты (пк, авто), корпоративные клиенты, депозитные клиенты + мсб (рко, бг, кредиты); организация и управление процессами клиентской аналитики и crm, сегментации клиентской базы, построения вероятностных моделей эффективных коммуникаций с клиентами; создание моделей ключевых показателей клиентской базы; разработка и реализация целевых маркетинговых кампаний и акций банка для текущих клиентов; разработка и внедрение коммуникационной политики взаимодействия с клиентами; проведение исследований направленных на изучение клиентского поведения, в т.ч. вероятностное моделирование склонности к оттоку, гео-анализ транзакций, сегментирование клиентской базы; построение аналитических моделей, сегментация клиентской базы, выявление клиентских предпочтений на основе истории транзакций(с использованием алгоритмов машинного обучения); расчет показателей лояльности, доходности клиентов по направлению crm (каналы: email, sms (push), дбо, тм и т.д.); контроль и аналитика в области развития дистанционного канала привлечения клиентов; формализация и защита финансовых моделей проектов по развитию crm; взаимодействие с внешними контрагентами по вопросам crm, аналитики, обогащения данных о клиентах; реализация технологий big data и data mining; что мы ждем от кандидата: образование высшее; знания предметной области, опыт в развитии финансовых/банковских технологий, продуктов и услуг; опыт управления клиентской аналитикой и crm в банке; понимание продуктов сферы: розница (кредиты пк, авто), корпоративные клиенты, малый и средний бизнес (рко, бг, кредиты); знание технологий big data и data mining. что мы предлагаем: масштабные задачи, возможность влиять на внутрибанковские процессы; серьезные перспективы карьерного и профессионального роста; корпоративная культура, построенная на принципах эффективности, гибкости, отсутствие бюрократии; современный бизнес-центр в шаговой доступности от метро «аэропорт» с возможностью гибридного графика работы; социальный пакет: компенсация дмс/фитнес (на выбор сотрудника), льготное кредитование, скидки на туристические и иные услуги от партнеров банка, внутреннее обучение за счет банка в учебном центре.
Адрес
Москва