Оператор телефонной поддержки Директа (входящие обращения)

компания "яндекс" яндексу важно, чтобы на любой вопрос, касающийся бюджетообразующего сервиса яндекс директ, клиенты компании могли получить компетентный и грамотный ответ. за это отвечает служба поддержки — сейчас мы ищем в нее нового сотрудника, который будет помогать нашим клиентам. что нужно делать: принимать звонки клиентов, отвечать на их вопросы о рекламных сервисах; давать советы, как настраивать рекламные кампании; помогать клиентам осваивать продукты и инструменты; подключать клиентам продукты и инструменты, чтобы повысить эффективность рекламных кампаний; взаимодействовать с другими отделами для решения задач. мы ждем, что вы: грамотно говорите и пишете, умеете четко и ясно излагать мысли; работали в сфере продаж; готовы много общаться с клиентами по телефону, легко находите с ними общий язык; очень ответственны и самоорганизованны; готовы к однообразной работе; способны быстро учиться — и под крылом наставника, и самостоятельно; горите желанием помогать людям; позитивны, дружелюбны и стрессоустойчивы; можете работать из дома (понадобится тихое рабочее место для звонков, проводное подключение, скорость интернета 20 мбит/с или выше). условия: удаленная работа; оплачиваемое обучение: график 5/2, с 10:00 до 19:00 по москве; после обучения: 8-часовой рабочий день; почасовая оплата, премия при достижении kpi; компенсация затрат на интернет; оформление по трудовому договору.