компания "брокеркредитсервис" о проекте: единый контакт центр - высоконагруженный программный комплекс, предназначенный для работы сотрудников контакт-центра и telesales. сервисы екц призваны минимизировать затраты времени оператора кц компании при работе с клиентами. сервисы позволяют своевременно и наиболее полно предоставлять необходимую информацию, и максимально автоматизировать работу контакт-центра. основное рабочий инструмент сотрудников кц является арм екц. арм екц - это: - современное удобное рабочее место, в котором приятно и просто работать. - интегрированная в арм база знаний, помогающая оператору в работе с клиентом через готовые сценарии, скрипты, богатые возможности визуализации данных. - омниканальное обслуживание запросов. - удобная отчетность. - интеграция с телефонией, системами компании. - активно развивающийся продукт, реализованный на современном стеке разработки. используемые технологии: frontend: reactjs + redux backend: c# .net core, signalr business logic layer: rest api db: postgresql, ms sql, redis ci/cd: helm, gitlab, ansible, jfrog artifactory, jenkins виртуализация/контейнеризация: docker, okd, ванильный k8s-а в м1 интеграция: rest api (swagger), rabbitmq, web socket (signalr) чем предстоит заниматься: моделирование, анализ и описание процессов для автоматизации с использованием принятых инструментальных средств моделирования. создание системных моделей на основании бизнес и функциональных требований со стороны заказчика в сфере финансовых и банковских технологий. определение и согласование требований к интеграции с внутренними и внешними ит-системами в рамках проектной деятельности. подготовка полного пакета документов для разработки автоматизированной информационной модели. что для этого потребуется: наличие опыта работы в ит проектах по разработке, интеграции и внедрению информационных систем не менее 2 лет на позициях ит консультанта, технического писателя, разработчика, аналитика и тому подобных (плюсом является наличие опыта работы в сфере информационного обеспечения финансовых и банковских технологий). наличие опыта применения ит технологий корпоративных хранилищ и витрин данных, реляционных баз данных, интеграционного взаимодействия. наличие навыков чтения/написания проектной документации, системных спецификаций, создания бизнес модели и модели прецедентов (use cases) для фиксирования требований к прикладному по. знание методологий и стандартов системного анализа, моделирования и разработки программного обеспечения (ооп, rup, scrum и т.п.). знание нотаций визуализации и документирования (uml2, bpmn, aris) и владение инструментами enterprise architect, ms visio, ms office, attlassian jira и confluence на уровне продвинутого пользователя. наличие навыков понятного визуального представления слабоструктурированной информации для создания презентационных материалов. наличие навыков чтения кода xml, xsd, raml, json, html, css, javascript, java, c#, sql и т.п. хорошее владение письменным русским языком, свободное чтение технического английского языка. коммуникабельность и способность проводить интервью, структурировано и четко формулировать вопросы и ответы в работе с заказчиками и исполнителями. мы предлагаем: оформление в соответствии с тк рф. возможность работать в аккредитованной ит-компании. возможность работать фултайм удаленно. возможность участия в профильных конференциях и тренингах за счет компании. гибкое начало рабочего дня - ориентируемся на продуктивность. дмс с первого месяца работы. профессиональная команда, современные технологии. уютная столовая, кофейня и вендинги. корпоративная скидка на изучение английского языка. льготные условия на приобретение клубных карт фитнес-клубов. спортивные команды (по футболу, хоккею, волейболу, баскетболу, беговой клуб) квиз-турниры. специальные предложения от бкс банка - выгодные условия для зарплатных клиентов.
Адрес
Новосибирск