компания "ventra" мы в поиске специалиста технической поддержки для нашего заказчика - крупной производственной компании. обязанности: осуществление поддержки внутренних сотрудников по вопросам ит-инфраструктуры; оперативное решение поступаемых проблем с программными продуктами и сетевой инфраструктурой; эскалация входящих заявок на следующий уровень технической поддержки при необходимости; аналитика и формирование отчетов; требования: ориентация на пользовательские требования; сильные коммуникативные навыки и умение работать со «сложными» пользователями; аналитические способности и умение решать сложные проблемы; умение быстро обучаться и работать эффективно, как часть команды; технические навыки, включая хорошее понимание принципов работы клиентских операционных систем на базе windows, знание принципов построения локальной сети, знание пакета программ ms office; базовые знания английского языка; желателен опыт ведения технической документации и построения отчетов; приветствуется понимание itil и концепции itsm. условия: трудоустройство по тк рф; дмс через 3 месяца; ежемесячная премия; работа в выбранном графике (сменный - 2/2 день/ночь); работа в офисе при производстве (в районе м. дыбенко); есть возможность удаленной работы после первичного двухнедельного обучения на площадке.
Адрес
Санкт-Петербург