компания "fix price" вам предстоит: работа с обращениями от покупателей и жалобами, поддержка онлайн-чата; обработка обратной связи от пользователей (ответы на вопросы пользователей, разрешение конфликтных ситуаций); обработка сообщений в социальных сетях; работа с отзывами и сообщениями, модерация; ведение отчетности о проделанной работе. мы ожидаем: уверенный пользователь пк, microsoft office (word, outlook); грамотная устная и письменная речь, внимательность (позиция предполагает работу с текстом, обработка обратной связи); умение мыслить логично, разбираться в сценариях обратной связи и применять к конкретной ситуации; знание принципов клиентоориентированного сервиса; высокая скорость печати; опыт работы в аналогичной должности (обязателен); опыт взаимодействия с клиентами и знание этики делового общения. мы предлагаем: официальное оформление по тк рф; официальная конкурентная заработная плата; график работы: 2/2 (с 09:00 до 21:00 по москве). дополнительные бонусы: работа в дружной команде с экспертами и развитая корпоративная жизнь; возможность профессионального и карьерного роста, гибкое отношение к новым идеям; программа дмс; программа лояльности в сети магазинов компании; подарки на день рождения; доплата к больничным и отпускам до полной заработной платы.
Адрес
Москва