Специалист технической поддержки 2 линии (web-системы)

компания "газпром нефть" мы – команда практики систем внутренних процессов и коммуникаций в компании "газпромнефть - цифровые решения" – системном интеграторе и разработчике программного обеспечения, дочерней компании пао «газпром нефть». занимаемся сопровождением и развитием корпоративных порталов и веб-систем, которые позволяют сотрудникам эффективно взаимодействовать и находиться в едином информационном поле. у нас в практике сосредоточены компетенции по сервису и администрированию ms sharepoint, azure devops веб-сервисах на javascript. чем предстоит заниматься оказывать техническую поддержку и консультировать пользователей принимать и обрабатывать заявки через helpdesk искать, анализировать и устранять ошибки управлять доступом тестировать продукты взаимодействовать со смежными командами автоматизировать текущие процессы внутри команды актуализировать базы знаний и документацию мы ожидаем, что ты имеешь имеешь опыт работы с mssql (имеешь опыт написания простых запросов, базовые понятия субд, резервного копирования, работа с процедурами, функциями, ssms) обладаешь базовыми знаниями и имеешь опыт работы с версткой: html, css, js. понимаешь процесс тестирования по пими имеешь опыт работы в task-трекингах умеешь читать логи и находить корневую причину проблемы умеешь читать документацию и разбираться в функционале будет твоим преимуществом, если ты имеешь опыт работы с git репозиториями, azure devops, имеешь навыки работы xml имеешь опыт работы с itil и применяешь на практике понимаешь методологию agile что ты получаешь достойную твоего профессионального уровня заработную плату работу в аккредитованной ит компании качественную программу дмс со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции flexible benefits поддержку опытного наставника с первого рабочего дня возможности компании для твоего профессионального и карьерного развития неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета и подписку на лучшие электронные библиотеки с подборками it-литературы (и не только) собственный центр профессионального развития для совершенствования hard skills, внутренние it-митапы по разным направлениям и уровням сложности регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития поддержку коллег, которые обладают уникальной экспертизой современный «умный офис» с коворкинг-пространством, в котором есть всё для продуктивной работы и приятного отдыха в перерывах компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания компенсирует до 60% стоимости занятий любыми видами спорта общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! от участия в корпоративных спортивных сообществах и челленджах до онлайн-экскурсий и неформальных знакомств в формате random coffee