Оператор-специалист контактного центра (удаленно)

компания "фк пульс" дистанционный режим работы. сменный график 2/2; 9.00 - 21.00 по москве обязанности: прием и обработка входящих обращений от клиентов (звонки, чаты, письма и т.д.) консультирование клиентов по продуктам компании и оформление заказов совершение исходящих звонков по интернет-заказам с целью подтверждения, корректировки, оформления доставки и т.д. организация процессов коммуникаций с клиентами, ведение систем обратной связи (отзывы, обращения), решение конфликтных ситуаций с покупателями взаимодействие с подразделениями (аптеками) ведение рабочей документации в соответствии с регламентом работы отдела поддержание и развитие имеющейся клиентской базы требования: грамотная устная и письменная речь хорошая дикция умение работать в команде опыт работы в контакт-центре опыт работы в 1с предприятие опыт работы с crm битрикс24 успешным кандидатам компания предлагает: удаленный формат работы оформление на работу согласно тк рф прозрачную систему вознаграждения – оклад + ежемесячная премия по kpi интересные задачи и возможности профессионального роста внутри компании дмс график работы 2/2; с 9.00 до 21.00 по мск