Специалист по технической поддержке (0-ая линия)

компания "пятый элемент, сеть магазинов" сегодня 5 элемент - крупнейшая сеть электроники и бытовой техники в беларуси. в этом году нам исполняется 26 лет! мы продолжаем расти и численность наших сотрудников уже превышает 3 300 человек. 70 магазинов успешно функционируют по всей стране. компания работает с крупнейшими производителями техники в мире и одной из первых предоставляет новинки на белорусский рынок. наши коллеги из отдела технической поддержки пользователей находятся в поисках специалиста технической поддержки. если вам нравится помогать людям, вы коммуникабельны и аккуратны, обладаете высоким уровнем ответственности и хорошей обучаемостью — нам будет очень приятно вместе с вами делать жизнь наших сотрудников ещё проще, а их работу ещё эффективнее! что нужно будет делать: принимать, обрабатывать и регистрировать входящие обращения/заявки от сотрудников офиса и розничной сети через систему servicedesk и по телефону; переадресовывать обращения/заявки пользователей на следующие линии техподдержки; консультировать пользователей по вопросам работы обслуживаемых информационных систем; решать типовые запросы. ожидания от будущего специалиста: средне-специальное/высшее образование (техническое будет преимуществом); релевантный опыт работы от 1 года в схожей должности; базовые знания платформы 1с, типовых конфигураций на пользовательском уровне; опыт работы с 1с: ут от полугода. мы предлагаем: корпоративные праздники и подарки; дополнительный оплачиваемый выходной в честь дня рождения; возможность профессионального роста; комфортабельный офис рядом с метро (м. площадь франтишка богушевича и др.); компетентные и увлечённые своим делом коллеги; 50%-ю компенсацию корпоративного обучения английскому языку; 50%-ю компенсацию единого спортивного абонемента allsports.