Специалист по работе с клиентами (пр-т Независимости, 154)

компания "пятый элемент, сеть магазинов" адрес магазина:пр-т независимости, 154 обязанности: приём товара от покупателей для передачи в сервисный центр. отгрузка товара на склад сервиса в соответствии с внутренними нормативными документами компании. выдача товара после гарантийного обслуживания. контроль сроков и решение вопросов по возможности возврата товара из сервисного центра, решение конфликтных ситуаций с покупателями по сервисному товару. оформление доставки покупательского товара, оформление договоров купли-продажи, талона доставки, ттн, приложения к ттн. документальное оформление покупок по безналичному расчёту( выписка счёт-фактур, тн). выдача покупателям дисконтных карт в соответствии с программой предоставления дисконтов в компании, ведение картотеки данных получателей дисконтных карт компании. требования: знание закона «о защите прав потребителей». аналитический склад ума, способность к систематизации данных, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, внимательность. навыки работы с программой 1с. навыки работы с пакетом офисных программ (ms office). грамотная речь. преимущества и условия работы в компании: прогрессивная оплата труда – оклад + премия большое количество мотивационных программ и возможностей получать бонусы и призы. социальный пакет - официальное трудоустройство, своевременная стабильная заработная плата, трудовой отпуск и больничные, поддержка молодых родителей, корпоративные праздники и подарки. лидер на рынке по продажам бытовой техники. география постоянно расширяется. обучение и тренинги для сотрудников - сотрудники проходят обучение в собственном учебном центре, принимают участие в семинарах с нашими партнерами (ведущими производителями мировых брендов). реальное развитие карьеры внутри компании – как сотрудник компании ты можешь претендовать на любую вакансию специалиста, объявленную в поиск. например, 60% вакансий коммерческого управления занимают бывшие сотрудники розницы. дружный, молодой и весёлый коллектив, в котором интересно и работать, и отдыхать. кстати, по статистике между сотрудниками «5 элемента» за год заключается до 20 браков график работы: 2/2