компания "русский холод" группа компаний "русский холодъ", крупнейший российский производитель мороженого и замороженных полуфабрикатов, 20 лет на рынке производства и продажи мороженого, лидер в своей области, приглашает в свою команду старшего специалиста линии поддержки. обязанности: - прием заявок от пользователей на сопровождение,- первичное закрытие заявок на консультирование (1 линия сопровождения),- распределение заявок на 2 и 3 линии сопровождения,- ведение базы знаний по типовым обращениям и проблемам,- отслеживание и контроль исполнения заявок,- формирование отчетности по подрядчикам, план/факторный анализ выполнения работ, анализ удовлетворенности и пр. требования: высшее профессиональное или среднее профессиональное образование, знание 1с 8 (желательно, 1с:erp); продвинутый пользователь: пакет ms office ; понимание принципов разработки программного обеспечения, знание структуры платформы 1с, знание хотя бы одной конфигурации 1с, умение формулировать и излагать мысли, системное мышление, терпение и психологическая устойчивость, скрупулёзность, желание помочь, ответственность, логическое мышление условия: трудоустройство в соответствие с нормами тк рф; график работы 5/2 (с 8-00 до 17-00; с 12-00 до 21-00), выходные-суббота, воскресенье; комфортные условия труда; наличие столовой; компенсация мобильной связи; месторасположение-центр города (пересечение ул. матросова и пр. ленина); работа в крупной, стабильной компании-производителе (более 20-ти лет на рынке).
Адрес
Барнаул