24.10.2022 02:09

Консультант службы технической поддержки

По договоренности
24.10.2022 02:09
компания "айди – технологии управления" наша компания "айди технологии управления" на it рынке с 2010 года. мы создали собственное решение в области электронного документооборота «documino». наши клиенты – это крупные предприятия и организации в топливно-энергетической отрасли, машиностроении, телекоммуникациях и государственном секторе, география которых охватывает всю россию. задачи: выполнение заявок пользователей системы электронного документооборота (сэд) в части: а. изменение/добавление информации в документах сэд (обучение основам документооборота в необходимом объеме производится после трудоустройства). б. решение вопросов, связанных с самим программным обеспечением (в основном маршрутизация на нужные рабочие группы системных администраторов и/или инженеров. в непосредственные обязанности консультанта входит только создание задач и отслеживание их выполнения). общение с пользователями сэд происходит через систему заявок (98% коммуникаций через систему заявок т.е. письменно. 2% - консультирование по телефону (если консультант считает, что такой способ будет эффективнее в данном случае). на начальном этапе работы на консультанта назначаются только самые простые заявки, решения по которым прописаны в базе знаний (включая шаблоны ответов). нам важно: умение вежливо и доброжелательно общаться с пользователями. грамотная устная и письменная речь. способность и стремление к обучению (самообучению) коммуникабельность, исполнительность, пунктуальность. условия работы: удаленная работа* (из дома, в москве). *на данный момент наш заказчик работает в формате удаленной работы (уже 2 года). перспектив выхода в офис не ожидается, но заказчик имеет право отменить данный формат. в таком случае необходимо будет ездить в офис заказчика, расположенный у метро цска. рабочий ноутбук и дополнительный монитор выдаются каждому консультанту. телефонное общение с пользователями происходит через бесплатный номер 8-800. график работы: пн-пт с 09:00 до 18:00 компенсация труда: полностью белая заработная плата (двумя частями: аванс и зарплата) дмс со стоматологией. (расширенная медицинская страховка, включая стоматологию, check up, и витамин d.) программа скидок в worldclass и skyeng. вакансия на декретную ставку.

Адрес

Москва

Похожие вакансии

Тензор - это федеральный IT-холдинг: более 100 филиалов продаж, 11 центров разработки, 6000 сотрудников, 1300 партнеров по всей стране. Наш ...
Тензор
Ярославль
компания "neovox" в ежедневные обязанности входит: консультирование пользователей федеральной информационной системы по телефону (прием звонков); ответы на письменные обращения пользователей; ...
Партнерские Вакансии
Липецк
компания "тензор" тензор-это аккредитованная ит-компания: более 100 филиалов продаж, 11 центров разработки, 6000 сотрудников, 1300 партнеров по всей стране. наш ...
Партнерские Вакансии
Кемерово
компания "айди – технологии управления" наша компания "айди технологии управления" на it рынке с 2010 года. мы создали собственное решение ...
Партнерские Вакансии
Москва
компания "тензор" тензор-это аккредитованная ит-компания: более 100 филиалов продаж, 11 центров разработки, 6000 сотрудников, 1300 партнеров по всей стране. наш ...
Партнерские Вакансии
Кострома
компания "тензор" тензор-это аккредитованная ит-компания: более 100 филиалов продаж, 11 центров разработки, 6000 сотрудников, 1300 партнеров по всей стране. наш ...
Партнерские Вакансии
Ярославль
Тензор-это аккредитованная ИТ-компания: более 100 филиалов продаж, 11 центров разработки, 6000 сотрудников, 1300 партнеров по всей стране. Наш главный продукт ...
Тензор
Кемерово
компания "айди – технологии управления" наша компания "айди технологии управления" на it рынке с 2010 года. мы создали собственное решение ...
Партнерские Вакансии
Москва
В ежедневные обязанности входит: Консультирование пользователей Федеральной информационной системы по телефону (прием звонков); Ответы на письменные обращения пользователей; Техническая помощь ...
NEOVOX
Липецк
компания "айди – технологии управления" наша компания "айди технологии управления" на it рынке с 2010 года. мы создали собственное решение ...
Партнерские Вакансии
Москва
компания "тензор" тензор - это федеральный it-холдинг: более 100 филиалов продаж, 11 центров разработки, 6000 сотрудников, 10000 партнеров по всей ...
Партнерские Вакансии
Кемерово
компания "айди – технологии управления" наша компания "айди технологии управления" на it рынке с 2010 года. мы создали собственное решение ...
Партнерские Вакансии
Москва
компания "тензор" тензор - это федеральный it-холдинг: более 100 филиалов продаж, 11 центров разработки, 6000 сотрудников, 10000 партнеров по всей ...
Партнерские Вакансии
Кострома
компания "тензор" тензор - это федеральный it-холдинг: более 100 филиалов продаж, 11 центров разработки, 6000 сотрудников, 10000 партнеров по всей ...
Партнерские Вакансии
Кострома
компания "тензор" тензор - это федеральный it-холдинг: более 100 филиалов продаж, 11 центров разработки, 6000 сотрудников, 10000 партнеров по всей ...
Партнерские Вакансии
Кемерово

Новости

Схожие направления

Похожие вакансии

ТОП компаний

ТОП вакансий из категории

Смотрите также вакансии