Менеджер интернет-магазина (без продаж)( Бубль Гум, Розничная сеть )

компания "бубль гум, розничная сеть" мы существуем на рынке с 2000 года, за это время выросли от оптовой компании до федеральной сети розничных товаров с 47 магазинами в 26 городах россии, и количество магазинов и городов присутствия все время увеличивается. у нас амбициозные планы, и мы все время развиваемся! мы запустили интернет-магазин! в связи с чем расширяем команду и ищем в команду продуктивного сотрудника, который поможет компании урегулировать с покупателями вопросы по исполнению заказов. результат, который мы хотим получить от оператора call-центра - это своевременно собранные и исполненные в полном объеме заказы покупателей. в рамках должности вы будете: обеспечивать и контролировать процессы обработки интернет-заказов. информационно поддерживать сотрудников розничной сети. обрабатывать входящие и исходящие звонки от покупателей, отвечать на общие вопросы. работать с обращениями на сайте. заниматься документальной обработкой возвратов и контролем исполнения процесса. формировать небольшую отчётность. вашим преимуществом будет: желательно опыт работы специалистом call-центра. грамотная письменная и устная речь. желательно навыки работы с программами: ms office, 1с. мы предлагаем: непрерывное развитие. у нас действует система обучения, каждый сотрудник постоянно повышает личностные и профессиональные компетенции. для сотрудников оборудована внутренняя библиотека и обучающий портал. участие в проектах, использование новейших бизнес-технологий. молодой и амбициозный коллектив профессионалов и единомышленников. современный просторный офис в районе автовокзала. хорошо оборудованные рабочие места, парковка рядом с местом работы, общественный транспорт (автобус, электричка) в пешей доступности. график работы: 2/2 09:00-21:00.