компания "litebox" специалист технической поддержки (неполный день) кто мы: litebox - это комплекс услуг и продуктов для предприятий малого и среднего бизнеса, соответствующий всем требованиям законодательства. cервис предлагает мобильные и стационарные онлайн-кассы, бесплатную кассовую программу, товароучетную систему и наборы сервисных услуг для эффективного ведения бизнеса. количество наших клиентов растет, поэтому мы ищем того, кто будет заниматься их консультированием. самой важной характеристикой нашей команды техподдержки является то, что мы любим помогать нашим клиентам в решении различных вопросов, связанных с работой по и оборудования. мы измеряем наш успех в быстроте, точности и ясности ответов. что нужно будет делать: - принимать и обрабатывать заявки в службу технической поддержки компании по телефону, электронной почте; - обучать клиентов особенностям работы с кассовым по и товароучетной системой по телефону; - устранять неисправности в работе программного обеспечения, касс и фискального оборудования, пользуясь готовыми алгоритмами (продаж нет). что мы ждем от кандидатов: - грамотная устная речь, четкая дикция; - уверенный уровень владения пк; - способность усваивать большой объем информации; - ответственный подход к работе, дисциплинированность; - желание помогать клиентам. большим плюсом будет: - опыт работы в сфере клиентского сервиса. что мы предлагаем: - престижную работу в стабильной и надежной компании в высокотехнологичной и востребованной отрасти информационных технологий; - оклад + премия, ориентировочно доход 35-45 тыс. на руки, далее рост зп с ростом грейда – старший специалист, ведущий специалист, руководитель группы, директор группы (у нас многие выросли в компании до руководителей) - возможность не только вертикального, но и горизонтального роста (можно уйти в смежный отдел и стать специалистом в области аналитики, тестирования, разработки, hr и т.д.) - возможен неполный день (вечерние, дневные, ночные смены), можно работать на полной занятости при желании; - комфортное рабочее место в офисе на нариманова с возможностью уйти на удаленку (выдаем рабочий компьютер и гарнитуру при необходимости, если нужно даже стол))); в офисе кофемашина, чай, печеньки, душ если нужно; - официальное оформление и "белая зарплата", которая всегда выплачивается вовремя; - дмс со стоматологией, бесплатное посещение бассейна, материальная помощь в трудных обстоятельствах; скидки от партнеров, служебная связь, бонусы после 1 года работы (оплата фитнеса); - отсрочка от мобилизации при наличии высшего образования ; - дружный коллектив, у нас многие работают долго и не хотят уходить); онлайн и оффлайн корпоративы, подарки детям на праздники; - оплачиваемое обучение по продукту и сервису, а также корпоративный университет, где можно прослушать лекции по разным направлениям и профессиям; - атмосферу помощи и поддержки, когда ни с одним трудным вопросом от клиента ты не останешься один на один; - прямое взаимодействие с руководством компании, с которым ты всегда можешь обсудить любой рабочий (и не только) вопрос.
Адрес
Ульяновск