Специалист внутренних отзывов( Маркетплейс-технологии )

компания "маркетплейс-технологии" люди — это фундамент kazanexpress, на котором стоят компания и ее будущее. сюда приходят яркие, драйвовые, открытые личности, а мы стремимся дать каждому сотруднику все возможности для развития и реализации своего потенциала. приходите и вы, у нас интересно. задача клиентской поддержки — ответить на любой возникший у покупателя вопрос: будь это новая акция, срок доставки или проблема с оплатой. мы хотим, чтобы покупатели оставались с нами надолго, поэтому сотрудники должны быстро реагировать на запросы и уметь решить любую проблемную ситуацию. мы предлагаем: дмс со стоматологией; штатный бизнес-тренер для профессионального и личностного роста; оплата консультаций психолога; скидки на изучение иностранного языка в школе skyeng; подарки на день рождения; смена 2/2: 8.00-20.00; официальное трудоустройство по тк рф. что предполагается делать: обрабатывать отзывы; проверять отзывы на связь с качеством; осуществлять сбор статистики по ошибкам, связанных с работой нашего сервиса; коммуницировать со смежными отделами. что мы от вас ожидаем: грамотную речь, письменная и устная; внимательность к деталям; владение пк и основными программами для работы (excel, word); умение формулировать и доносить мысли; работать с большим объемом информации на достаточно высоких скоростях.