Инженер технической поддержки оборудования (клиентские системы)

компания "кнс групп" r&d центры yadro находятся в москве, санкт-петербурге и нижнем новгороде, производственная площадка расположена в московской области и строится завод полного цикла. на текущий момент нас уже более 2300 человек, и мы продолжаем интенсивно расти. чем предстоит заниматься: техническое консультирование партнеров по клиентскому оборудованию производства kvadra ведение базы знаний решений по инцидентам заказчиков, анализ массовых проблем; осуществление ремонта демо-образцов компьютерной техники с использованием запасных частей (пк, моноблоки, ноутбуки) взаимодействие со следующим уровнем поддержки и разработкой; оперативно отслеживать статус заявок на ремонт и взаимодействовать с производителями по; тестирование новых версий продуктов и участие в работах по улучшению качества продукта; что мы ожидаем от будущего члена команды: высшее техническое образование; знание аппаратного обеспечения и архитектуры пк; базовые знания электроники; опыт работы от 2х лет в технической поддержке компаний, работающих в области технически сложных товаров; английский язык на уровне, достаточном для того, чтобы читать и понимать англоязычную документацию; ответственность, внимательность, честность, открытость, моральную устойчивость. будет плюсом: здоровая педантичность; опыт с администрированием ms windows/linux; опыт работы с jira, confluence, 1с; будем рады предложить: достойный уровень дохода (естественно полностью «белый»); график работы с 10:00 до 19:00 в гибридном формате; работа в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться опытом.