Специалист отдела продаж авиабилетов( Пегас-Туристик )

компания "пегас-туристик" обязанности: предоставление сервисно-информационных услуг клиентам по телефону. консультирование клиентов по телефону по вопросам: покупки, стоимости, бронирования, изменения билетов, правил воздушной перевозки и др. сфер деятельности, связанных со спецификой работы компании бронирование и продажа перевозок в системе сирена-трэвел, sabre, smart ticketing обработка очередей и запросов на услуги/возвраты/обмены взаимодействие с авиакомпаниями, по вопросам предоставления услуг, проведением возвратов и обменов, прочим запросам, поступающим от пассажиров и корпоративных клиентов работа с письмами/жалобами/обращениями/справкам и др. документами, поступающими в адрес отдела от пассажиров и корпоративных клиентов взаимодействие со смежными отделами компании обработка запросов от корпоративных клиентов на групповые бронирования ведение группового бронирования от момента создания до вылета пассажиров по конечному пункту работа в системах бронирования, оформление билетов, обмен, возврат билетов требования: образование не ниже среднего специального (высшее приветствуется); знание и умение работать в грс сирена-трэвел, sabre опыт работы в системах бронирования; грамотная речь и письмо; развитые коммуникативные навыки; уверенный пользователь пк; английский язык на уровне pre-intermediate. стрессоустойчивость условия: работа в брендовой, стабильной компании 100% "белая" заработная плата график работы пятидневка место работы м. аэропорт, мцд-2 гражданская отличные перспективы профессионального развития.