Менеджер службы клиентской поддержки( Залыгин Виталий Игоревич )

компания "залыгин виталий игоревич" привет! мы компания кристалл-септик! занимаемся предоставлением услуг в сфере загородного строительства. а именно продаем и устанавливаем системы очистки воды, септики, скважины и другие услуги связанные с водой в частных домах. мы очень ответственно относимся к нашим заказчикам, стремимся предоставить высокий клиентский сервис каждому, кто обращается к нам в компанию за решением своих вопросов, помогаем сделать оптимальный выбор в пользу того или другого оборудования. наш рынок растет каждый год, мы наблюдаем повышенный спрос и нам нужен еще один удаленный сотрудник в службу клиентской поддержки. что нужно делать: принимать входящие звонки от клиентов (регистрация обращений, консультации по продукту, приём заявок на сервисное обслуживание и т.д.); совершать исходящие звонки (сбор обратной связи от заказчиков, консультирование по дополнительным услугам, продажи); вести деловую переписку с клиентами компании через почту и мессенджеры; контролировать выполнение работ других отделов сопровождать сделки: подготавливать и оформлять документы (письма, счета, договора, сметы); вести отчётность в excel и работать с crm битрикс24; что мы предлагаем взамен: работа дома (удаленно) в комфортных условиях; график работы 2\2, откликаться на задачи нужно с 9.00 до 19.00 по мск; з\п оклад 45 000 руб. на руки; ежедневная рабочая группа в 8:45 по результатам работы и дальнейшим планам; получите доступ к онлайн обучению английского языка с преподавателем 2 раза в неделю; возможен быстрый рост (2-3 месяца) до руководителя службы клиентской поддержки; наши пожелания к кандидатам: наличие компьютера/ноутбука, стабильного скоростного интернета обязательно; хорошо поставленная грамотная вежливая речь, развитые коммуникативные навыки, умение работать в режиме многозадачности, опыт продаж, внимательность; быть продвинутым пользователем word и excel и их облачных аналогов; опыт работы в системе битрикс24; готовность и желание обучаться, узнавать новое, расти и развиваться; опыт работы на подобной должности станет вашим преимуществом; коллега! с нетерпением, ждем твоё резюме, смело откликайся на нашу вакансию! будь готов выполнить небольшое тестовое задание, которое поможет тебе понять, чем именно предстоит заниматься на данной должности!