Администратор стойки информации

компания "malltech" в команду трц "планета" требуется администратор обязанности: обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, бонусных программ, мероприятий, проводимым промо акциям и т.д. консультирует посетителей по телефону на предмет режима работы трц и его арендаторов. принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает и направляет ответственным лицам претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, пожеланиями и недочетами по работе трц. контролирует чистоту и порядок в пределах зоны центрального входа в трц и при необходимости информирует клининговую компанию о необходимости уборки. делает голосовые сообщения о потерянных/найденных детях, документах и картах, оставленных в неположенных местах автомобилях и пр. по распоряжению непосредственного руководителя и/или исполнительного директора. регистрирует все ценные и неценные вещи, потерянные в трц, согласно установленной процедуре. ведет обзвон арендаторов на предмет необходимости своевременно забрать документы, получить письма и о предоставлении какой-либо информации. проводит своевременно согласование пропусков для арендаторов. при необходимости разносит письма/документы/счета арендаторам. выдает счета, акты арендаторам. предоставляет графики по отработанным сменам 16-го текущего месяца и 1-го числа месяца, следующего за отработанным месяцем. помогает в организации массовых мероприятий, розыгрышей, акций. требования: office (word, excel, powerpoint) – опытный пользователь стрессоустойчивость, коммуникабельность,целеустремленность, энергичность, ответственность, исполнительность. грамотная письменная и устная речь. условия: оформление по тк рф; полный соц. пакет; график 5/2, выходные в любой день с пн по чт; своевременная белая з.п.; возможность карьерного роста; дмс