компания "usetech" usetech – это it-компания, которая занимается разработкой по для крупных отечественных и зарубежных компаний, коммерческих и государственных. мы работаем с 2006 года, и за это время успешно завершили для наших заказчиков более 2 тысяч проектов.мы создаем софт для известных телекоммуникационных и it компаний, топовых банков и производственных предприятий, крупнейших ритейлеров и добывающих компаний. ищем специалиста технической поддержки чем предстоит заниматься: • помогать нашим клиентам решать типовые проблемы и ошибки, консультировать по вопросам работы с сервисами;• работать в системе сервис деск, заводить заявки, контролировать их исполнение• оперативно доносить до коллег обратную связь от наших клиентов и помогать развивать сервисы;• писать вики-статьи и инструкции для коллег;• учиться, развиваться и расти.требования:• знание dns: ad, делегирование, управление ресурсными записями;• знание сетевых протоколах и стеках (osi, tcp/ip, http(s), dns);• знание механики работы почтового трафика (smtp/pop3/mapi/imap), валидация (spf, dkim, dmarc);• опыт работы в технической поддержке (service desk) или клиентском сервисе (help desk) не менее 1 года;• грамотная письменная и устная речь.будет плюсом, если вы также:• опыт работы с базами данных (mysql, postgresql);• знание языков программирования c, c++, python;• знание linux; мы предлагаем: работу в компании, которая много лет входит в топы самых престижных рейтингов – headhunter, 1-ое место в ежегодном рейтинге «самые лояльные сотрудники 2020» от headhunter. удаленка – наше все, но также можно выйти поработать в офис. а там – не только комфортные рабочие места, но и комната отдыха с приставкой, настольным футболом, пинг-понгом, а также чаем/кофе с печеньками и прочими плюшками; трудоустройство – только официальное по тк рф; крутая команда, дружный коллектив профессионалов, интересные и сложные задачи на основе современного стека технологий – и потом не говорите, что их оказалось слишком много! по согласованию с руководителем проекта жаворонки могут начинать работу в 8 утра (по москве), остальные – между 8 и 12, но уже не позже! полис медицинского страхования ( + стоматология для сотрудников, скидки на страхование для членов семьи); подарки, скидки и сертификаты для детей сотрудников; оплата обучения и сертификаций; регулярные внутренние семинары под эгидой корпоративного университета, посвященные новым технологиям и самым актуальным темам в области разработки, аналитики, тестирования, управления; usetech english club – обучение английскому с корпоративными скидками, разговорный клуб; инкубатор продуктовых идей – реализация перспективной идеи продукта или услуги с поддержкой компании; программа лояльности, основанная на геймификации – возможность заработать внутрикорпоративную валюту за различные достижения и потратить её в онлайн-магазине компании; ежегодный пересмотр заработной платы в сторону увеличения.
Адрес
Москва