Диспетчер Контакт-центра/тех.поддержка/call center, г. Караганда

компания "центр электронных финансов" обязанности: 1) оказание консультационной помощи пользователям сопровождаемой аиис эгз; 2) регистрация запросов пользователей, поступающих по телефонной линии, электронной почте и через форум; 3) проведение первоначального анализа обращений и предоставление ответов на них; 4) участие в работах по сопровождению и технической поддержке информационных систем; 5) выполнение иных поручений руководителя группы и директора департамента в пределах компетенции департамента. требования: обязательные требования: образование высшее/ средне специальное/ средне профессиональное (предпочтительно техническое, экономическое); умение четко и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме; навыки ведения деловой переписки; навыки оформления документации; умение работать в программных продуктах microsoft office, обозревателях интернета, почтовых приложениях. предпочтительные требования: опыт работы в call-центре. условия: в соответствии с трудовым законодательством; работа в большой, инновационной компании; возможность карьерного и профессионального роста; испытательный срок 3 месяца; рабочий день с 9:00 до 18:30, обеденный перерыв с 13:00 до 14:30; работа в дружном молодом коллективе; стабильная заработная плата; официальное трудоустройство.