Менеджер контакт-центра (звонки и чаты)( Мой Самокат )

компания "мой самокат" кто мы? мы первый в россии сервис аренды девайсов по подписке. наши клиенты могут взять в аренду любую технику, начиная от самоката, заканчивая спортивным тренажером на любой срок. также мы лидер в сфере снабжения курьеров транспортом. наши партнеры: самокат, яндекс.еда, деливери-клаб, вкусвилл, сбермаркет, тинькофф, якитория, додо и др. компания на рынке более 2 лет, насчитывает штат более 100 человек и 8 городов присутствия. у нас есть несколько подразделений, а соответственно и все возможности для роста и развития :) общаться предстоит как с действующими клиентами, так и новыми по горячим заявкам от них. обязанности: консультирование клиента в мессенджерах (общение в чатах) и по телефону (горячая линия) по поступающим заявкам; информационное сопровождение действующих клиентов; минимальная отчетность о проделанной работе; без холодных продаж и поиска клиентов. вы нам подойдете, если: вы грамотно разговариваете, умеете формулировать мысли четко и ясно; у вас есть опыт работы в колл-центре/чат-центре от 1 года; опыт удаленной работы и удаленного обучения будет вашим преимуществом; вы ищете работу на постоянную основу; наличие пк и гарнитуры. взамен мы готовы предложить: зарплата от 20 тыс. руб. (фиксированный оклад+премия+бонусы); график 2/2, 3/3 или 5/2 (в любом интервале с 8:00 до 22:30 по московскому времени); обучение и наставничество; карьерный рост и возможность развития в других городах (на данный момент мы успешно развиваемся в 8 городах); удаленная работа или работа в офисе с красивым панорамным видом; возможность выходить в подработки и увеличивать свой доход. если вакансия заинтересовала вас - оставьте отклик и мы свяжемся с вами в течение 3-х дней.