компания "нпп бизнес связь холдинг" основная задача: 2, 3 линия поддержки cisco contact-ctnter enterprise (ucce); частичная удаленная занятость; проектная работа на год с возможностью пролонгации. обязанности: • написание скриптов cisco ucce, cvp/vvb; • поддержка и администрирование контакт центров cisco ucce от версии 11.х.; • устранение неполадок в контакт центрах cisco ucce. • участие в проектах модернизации контакт-центра и интеграции с другими смежными системами. требования: • наличие сертификатов или курсов по cisco ucce • опыт администрирования cisco ucce и настройки скриптов cisco ucce; • знания, опыт администрирования cisco ucm; • знания voip (принципы, протоколы, современные тренды), знания и понимание принципов построения голосовых сервисов cisco (сервисы, протоколы, сущности); • понимание основ работы контакт-центров; • знания, опыт администрирования маршрутизаторов cisco с голосовыми функциями; • базовые знания, умение писать запросы transact-sql; желательно, но необязательно: знания и опыт администрирования сетей, windows, *nix систем, виртуализации vmware. условия: оформление по тк, белая зарплата ; удаленный режим работы; проект до сентября 2023г. ( возможность пролонгации договора).
Адрес
Москва