компания "smstretching" мы находимся в поиске менеджеров, которые будут отвечать на звонки и сообщения наших гостей, когда им нужна консультация или что-то пошло не так. обычно это вопросы, связанные с тренировками и выбором направления, передачей обратной связи, работой в мобильном приложении или иными услугами. нашей команде нужны внимательные и уверенные сотрудники,с развитыми чувством юмора и эмпатией, так как все вопросы и поступающая от гостей информация поможет нам стать лучше - с вашей помощью. не страшно, если у тебя нет опыта, всем нюансам работы мы тебя научим: начиная с направлений тренировок и вплоть до работы в программах yclients и amocrm. что нужно делать? твоя основная задача - это консультирование и помощь. отвечать на обращения по телефону и в чатах: а как? а почему? что делать? помогите!!1! работать с новыми гостями: помощь в выборе студии, направления, тренера, информировать о базовых правилах посещения студии; принимать и фиксировать любую обратную связь: о работе приложения, о тренерах, тренировках, впечатлениях и тд; помогать найти студию, если кто-то заблудился)) наши ожидания на твой счет: ты активная - как и мы; будет классно если у тебя есть опыт в колл-центре или службе поддержки. это не обязательно, но будет преимуществом; грамотная речь - и устная, и письменная; готовность изучать много нового: виды тренировок, абонементов, нюансы работы и возможности нашего мобильного приложения; умение проявлять здоровую эмпатии и вовлеченность, рационально приоритизировать задачи; что мы тебе гарантируем: работа в офисе молодой, движовой команды; удаленная работа с гибким график: 2/2, время начала и окончания рабочего дня мы определяем вместе; бесплатные тренировки в наших студиях и online: зож, спорт, красота и здоровье; регулярная и своевременная выплата зарплаты; премии по результатам работы; если ты хочешь стать частью нашей команды - откликайся здесь
Адрес
Москва