Руководитель проектов - эксперт по клиентским путям(CJE web - B2B/B2C)

компания "страховая компания «сбербанк страхование»" обязанности проведение исследований по методике customer journey. проведение воркшопов, работы в кроссфункциональных группах; самостоятельное проведения количественных и качественных исследований cjm определение методологии и инструментария, консолидация и анализ данных, формирования выводов по итогам исследования требования умения самостоятельно договариваться с людьми и нести ответственность за результат; знания принципов выстраивание омниканальной коммуникации с клиентами; знания принципов построения разных типов cjm: целевые, фактические, типовые; умения выстраивать отношения с заказчиком и исполнителем; коммуникабельность, умение работать в команде; внимание к деталям, ответственность, аккуратность, аналитическое и системное мышление; умение работать c miro. условия стабильность и возможность участия в интересных проектах; конкурентный доход и бонусы от личных результатов; опытная команда менеджеров и плотное взаимодействие в рамках группы сбербанк, что обеспечивает постоянное профессиональное совершенствование сотрудников; развитая система внутрикорпоративного обучения; ипотечная субсидия для сотрудников сбера (4% от рыночной ставки); и возможность делать жизни сотен тысяч людей в россии лучше!