Инженер технической поддержки( ФГБУ Центральный НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России )

компания "фгбу центральный нии организации и информатизации здравоохранения минздрава россии" описание площадки: офисные помещения ip-телефония, оборудование вкс печатное оборудование большой парк арм задачи: работа на первой линии технической поддержки, учет заявок в системе helpdesk решение возникающих у пользователей проблем с пк/сетью/телефонией/принтерами (замена расходных материалов, настройка, консультации). настройка печатного оборудования (принтеры, мфу и т.д.). настройка, сопровождение и проведение вкс. дополнительная информация: есть опытные коллеги в телефонном доступе, удалённая поддержка по сложным вопросам. без командировок. бюджетное учреждение. оформление по тк рф. полный рабочий день 9:00-18:00(5/2). возможен рост в сторону администрирования. испытательный срок 3 месяца. после прохождения испытательного срока возможен график работы 13:00-22:00 (5/2). требования: высшее или незаконченное высшее образование знание аппаратной части пк. общее понимание принципов работы компьютерной сети (nslookup, ping, traceroute). знание microsoft office и подобного офисного по. умение самостоятельно диагностировать и устранять ошибки, возникающие у пользователей в процессе работы. ответственность, коммуникабельность и стрессоустойчивость. опыт работы с крипто провайдером и эцп как преимущество: опыт работы с ip-телефонией. опыт работы с сетевым оборудованием. опыт работы в windows-домене и управления им.