Специалист технической поддержки (2-я линия)( Агат-РТ )

компания "агат-рт" аккредитованная it компания ищет специалиста ii линии поддержки для сопровождения внедрений ip атс российского производства. обязанности: взаимодействие с клиентами компании по телефону и электронной почте по вопросам технической поддержки продукции и услуг компании (1-я, 2-я линия поддержки); поддержка и администрирование ip атс, call-центров, системы записи и анализа голоса, ip шлюзов, систем маршрутизации звонков; осуществление выездов к клиентам для установки и обновления продукции компании (до 25% рабочего времени) операционная поддержка сервисов связи; участие в проектах интеграции телефонных сервисов требования: желательны навыки настройки и эксплуатации ip атс (агат ux и cu серии, asterisk, panasonic и пр..) желательны навыки системного администратора (установка/подключение пк, принтеров, телефонов, сетевых устройств и т.п.) желателен опыт сборки пк и ремонта на уровне замены комплектующих, установки и настройки ос и стандартного пакета офисных приложений; владение ос linux. ms (win10) на уровне администрирования; знание семейства серверных oc windows 2003-12, основных ролей и технологий - ad, dns, dhcp, iis, rdp; бесконфликтность, исполнительность, грамотность; стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности. условия: испытательный срок от 1 до 3 мес. - ежемесячные премии. - различные графики работы: пн-пт 09:00 - 18:00 или 10:00 - 19:00. - оформление по тк рф; - офис находится в шаговой доступности от м. свиблово (3 мин.); мы предлагаем: - стабильную работу в современной it компании - индивидуальный план профессионального развития; - специальные программы обучения по работе нашего продукта; - возможности для карьерного и профессионального роста.