компания "медтайм" обязанности: - руководство call-центром ведущей клиники в москве, главным врачем является шуров василий александрович- эксперт телевизионных программ на федеральных каналах.- мотивация сотрудников, обучение, внедрение новых технологий и контроль работы менеджеров (проверка отчетов,полный аудит, выявление ошибок).- контроль приёма телефонных звонков и входящих заявок.- ведение отчетности.- планирование и еженедельный отчёт- проведение ежедневных пятиминуток и общих планерок с разбором ошибок, анализ выполнения плана продаж .- решение конфликтных ситуаций с пациентами, включая личное общение с пациентом.- взаимодействие с руководителями отделов.- выполнение плановых показателей и плана продаж.- разработка и внедрение мотивационных программ.- обучение персонала, проведение тренингов для внедрения новых навыков продаж, презентации услуг клиники, работы свозражениями.- закрепление и контроль регламентирующих показателей в отделе.- формирование и контроль ключевых показателей эффективности отдела.- организация и повышение эффективности работы менеджеров call–центра. требования: - рассмотрим строго с опытом работы руководителемотдела call-центра и личным опытом активных продаж. - психологическая сдержанность, умение устанавливать контакт с коллегами и клиентами. - опыт эффективного управления персоналом до от 5 человек. -уверенный пользователь пк, word, exсel. преимуществом будет знание программы amo crm - навыки работы в режиме мультизадачности. - высокая степень самоорганизации. - ответственность, трудолюбие и умение принимать решения. - нацеленность на увеличение результатов отдела. условия: - официальное трудоустройство - график работы 5/2 с 9 до 18 - своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц. - заработная плата от 100 000 рублей и выше - работа в ведущей клиники москвы в команде профессионалов - шаговая доступность от метро - комфортабельный и просторный офис с новой орг. техникой и переговорной.
Адрес
Москва