Привет:) Мы – команда Ростелекома, одной из крупнейших в России телекоммуникационных компаний национального масштаба. Занимаемся обслуживанием клиентов на территории Москвы. Мы любим поддерживать наши услуги и наших клиентов, поэтому нам требуется сотрудник, готовый броситься в огонь и воду им на помощь. Эта вакансия - трамплин для вертикальной и горизонтальной карьеры, работа бок о бок с профессионалами с горящими глазами. Что нужно будет делать: Принимать входящие обращения от клиентов; Поддерживать лояльность действующей абонентской базы: пересмотр условий сотрудничества, для клиентов склонных к отказу от услуг (смена тарифного плана, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой, информирование клиента по условиям расторжения); Помогать решать нестандартные клиентские кейсы, искать наиболее подходящие варианты решения для абонента; Проводить опросы клиентов, выявлять потребности. Что мы предлагаем взамен: Функционал будет осуществляться для дочерней организации; Работа в крупной стабильной телекоммуникационной компании России, лидере рынка (Московский филиал); Официальное трудоустройство по ТК РФ - оплачиваемые отпуска и больничные, «белая» заработная плата (часовая ставка + ежемесячная премия); Первый месяц работа в офисе (Санкт-Петербург, м. Кировский завод), затем возможен переход на удаленку; Большой дружелюбный коллектив и понимающее начальство :) Гибкий график работы 2/2 или 5/2 (полная или частичная занятость от 4 часов в день, от 80 часов в месяц); Комфортный офис, пешая доступность от метро, комната отдыха, корпоративные мероприятия, различные тренинги для повышения квалификации; Отсутствие дресс-кода. Будет отлично, если ты: Любишь помогать людям и всегда готов объяснить, рассказать и направить; Умеешь четко и грамотно излагать свои мысли и пишешь без ошибок; Легко обучаешься новому; Дружелюбен, общителен и находишь общий язык с кем угодно; Стрессоустойчив
Адрес
Санкт-Петербург