Руководитель направления развития мониторинговых систем

компания "смарт инжиниринг" о нас: мы ищем талантливого менеджера по сервису нашего программного-технического решения! ответственность за результат, структурность, техничность и умение плодотворно работать в режиме многозадачности – это те черты успешного соискателя, которые нам важны! наша компания более 12 лет на рынке телекоммуникаций, успешно предоставляет полный спектр услуг связи, и имеет отлаженную структуру обеспечивающую проработку, организацию и поддержку предоставляемых услуг. ключевыми клиентами являются такие компании, как "ростелеком", "сбербанк россии", "газпромнефть", "башнефть-розница", крупные сетевые ретейлеры и многие другие. выполнение запросов и заявок от заказчика в рамках тиража и сервисной поддержки программно-аппаратного комплекса; взаимодействие с заказчиком по решению инцидентов, проблем, запросов на обслуживание, в том числе на стыке зон ответственности заказчика и исполнителя; выполнять работы по настройке, обновлению, поддержке апк; сбор, систематизация технической информации и подготовка отчетности для руководства; подготовка инструкций, документации, учебных материалов, статей необходимых для работы пользователей, для обеспечения функционирования апк; рекомендовать внедрение новых технологий, процессов, оборудования с целью повышения эффективности работы сотрудников и сервисов; участие в тираже, тестировании и пилотах по внедрению и развитию перспективных решений; участвовать в разборе сложных кейсов во время аварийных ситуаций; развитие, оптимизация, унификация процессов поддержки мониторинга оборудования; составление отчетов по работе службы эксплуатации и статистики; необходимые знания и опыт: образование - высшее техническое профильное (автоматизация, электроника, электрика, промышленные информационные системы и т.п.); опыт работы с системами автоматизации технологических процессов инженером по автоматизации или кипиа – не менее года; опыт работы в направлении сервисного обслуживания, мониторинга работоспособности оборудования; умение работать с технической документацией и электрическими-принципиальными схемами; знание нормативной документации; иметь представление о принципах работы систем мониторинга (iot-платформы, scada) знание теоретических основ электротехники и автоматизации технологических процессов в промышленностях, пуэ, снип, тб; общие знание принципов построения it-инфраструктуры и работы сетевых протоколов; приветствуются знания в работе технологического оборудования азс, а также холодильного оборудования, систем вентиляции и кондиционирования; понимание базовых принципов информационной безопасности; мы предлагаем: интересную работу в стабильной, постоянно развивающейся компании дружный и сплоченный коллектив профессионалов, помогающий реализовать самые сложные задачи официальное трудоустройство согласно тк рф. рабочий день 5/2 c 09:00 до 18:00 или 10:00 до 19:00; возможен комбинированный график работы (удаленно/офис) уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом бесплатное посещение спортивного зала; корпоративная сотовая связь; офис находится ст.м.отрадное, технопарк «отрадное»