Инженер / Системный администратор (ИТ аутсорсинг и поддержка)

компания "lwcom" мы – системный интегратор полного цикла, занимаемся всем, от консалтинга и подбора оптимальной конфигурации оборудования и программного обеспечения до разработки, внедрения и последующей поддержки сложных инфраструктурных решений. на сегодняшний день у нас 3 офиса: в санкт-петербурге, в москве, а в 2022 году мы открыли свой новый офис в дубае (оаэ). за 18 лет работы на рынке системной интеграции более 5000 российских компаний и локальных представительств иностранного бизнеса доверили lwcom работы по организации, масштабированию и защите своих информационных систем. чем нужно будет заниматься: - работа по инцидентам в service desk; - понимание принципов построения взаимодействия в service desk; - оперативное решение инцидентов в рамках своей компетенции; - формирование описании проблемы для дальнейшей передачи на линию поддержки; - сбор статистической информации о проблемах. участие в анализе. что мы ждем от вас: опыт работы в качестве инженера технической поддержки клиентов/helpdesk или системного администратора – от 5 лет; профессиональные знания ms windows 10/11, ms office, ms windows server 2012 r2/2019/2022, ms sql server, rdp шлюз, файловый сервер (настройка прав доступа), active directory, gpo, dns, dhcp, terminal server, несколько контроллеров домена, служба печати, wsus; опыт работы с *nix-системами; опыт настройки и администрирования субд; опыт работы с гипервизорами, в частности с vmware esxi/ hyper-v; опыт работы с сетевым оборудованием; понимание вариантов восстановления данных с различных носителей, навыки использования систем восстановления, не требующих специального оборудования; навыки автоматизации скриптами (robocopy); опыт написания (программирования) скриптов – cmd, powershell, bash и т.д.; опыт автоматизации задач/тасков/рутинных действий; опыт работы с корпоративными антивирусными системами; опыт работы с почтовыми серверами; навыки контроля исправности оборудования различными методами и метриками; знание основных сетевых протоколов; навыки работы с сетевым и телекоммуникационным оборудованием; коммуникативность (умение общаться, вразумительно выражать свои мысли); способность оперативно принимать решения; способность расставлять приоритеты по целям. мы предлагаем: оформление по тк с 1-го рабочего дня со всеми вытекающими (оплатой больничных, отпусков и т.д.) работа в молодом, дружном и динамичном коллективе график: пятидневка, гибкое начало рабочего дня с 09.00 до 10.00 работа на период испытательного срока в офисе, далее возможна удаленная работа для автомобилистов паркинг сокращенные пятницы летом если вакансия вас заинтересовала, то мы с удовольствием готовы ответить на все вопросы и пообщаться более предметно. возможно, именно вы - будущий коллега нашей крепкой, сплоченной и постоянно развивающейся компании!