Ночной администратор службы приема и размещения( ОТЕЛЬ ГАММА )

компания "отель гамма" обязанности: - работа в соответствии с принятыми стандартами и процедурами; - прием и размещение зарубежных и российских гостей; - регистрация гостей в программе элпост; - бронирование номеров в гостиничной программе (fidelio); - прием оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля; - предоставление информации об услугах отеля, акциях отеля, правилах проживания; - продажа номеров и дополнительных услуг; - прием и распределение входящих звонков; - работа в системах онлайн бронирования; - работа с просьбами и жалобами гостей; - ведение отчетности при закрытии и передачи смены; - работа с ккм, закрытие дня; - выполнение поручений руководства; - помощь гостям и коллегам по различным вопросам; - выполнение сверок и проведение ночного аудита. требования: - знание английского языка - обязательно; - опыт работы в программе fidelio будет вашим преимуществом; - грамотная речь, знание основ делового этикета, коммуникабельность; - ответственность, сдержанность, внимательность, стратегическое мышление, умение работать в многозадачном режиме; - презентабельный вид, четкая речь, открытый взгляд, умение презентовать себя. условия: - сменный график 2/2 ; - оформление по тк рф, ежемесячные премии; - обучение; - бесплатное питание; - униформа.